优质护理病区护士长工作职责

1．在护理部和科主任的领导下，根据护理部“优质护理服务的实施方案”制定本病区具体工作计划，并组织实施。

2．掌握病区重点病人情况和需求，根据护理人员能力和专业水平合理安排人员，为患者提供责任制整体护理服务，确保基础护理落到实处。

3．定期检查责任护士的工作，召开病人的工休座谈会，进行质量评价，促进质量持续改进，不断完善病房管理工作和护理流程。

4．随同科主任查房，参加科内会议及病例讨论，加强医护配合。

5．组织本病区护理查房和护理会诊，积极开展护理“三新项目”及科研工作。

6．组织开展全科护理人员的业务学习、技术培训及考核。

7．根据护理人员工作的质和量，进行绩效评价，实行有效的奖惩制度，不断提高护理人员的工作积极性。

8．保持护理服务意见箱的资料齐全、整洁，定期整理和更新“优质护理服务活动栏”内容。

9．负责指导和管理实习、进修人员，安排负责病人的临床护理工作。

10．定期开展病人满意度的调查，不断优化工作流程，提高病人满意度。

11．定期对工作进行总结、分析，汲取经验，提高病区管理水平，提高病人的满意度。